นโยบายความเป็นส่วนตัว การเก็บ ใช้ และดูแลข้อมูลของคุณ

นโยบายความเป็นส่วนตัว ฉบับนี้อธิบายการจัดการข้อมูลของผู้เข้าชมเว็บไซต์ ผู้สมัครสมาชิก และผู้ติดต่อทีมงาน UFAR8 เพื่อให้คุณทราบว่าเราได้รับข้อมูลจากช่องทางใด ใช้เพื่ออะไร เก็บไว้นานเท่าใด และสามารถติดต่อเกี่ยวกับข้อมูลของตนเองได้อย่างไร

นโยบายครอบคลุมข้อมูลที่อยู่ในความรับผิดชอบของผู้ควบคุมข้อมูลที่ระบุด้านล่าง การเข้าชมเว็บไซต์หรือการติดต่อทีมงานไม่ได้ถือเป็นความยินยอมให้ใช้ข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ทุกประเภท วันที่มีผลบังคับใช้ : พ.ศ. 2562 (PDPA)

ใครเป็นผู้รับผิดชอบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ?

ผู้รับผิดชอบข้อมูลที่ระบุสำหรับเว็บไซต์คือ บริษัท UFABET เมืองปอยเปต ประเทศกัมพูชา โดยมีทีมงาน premierleague.info ภายใต้แบรนด์ UFAR8 เป็นช่องทางประสานงานกับผู้ใช้งาน คำว่า “เรา” ในนโยบายนี้หมายถึงบริษัทผู้ควบคุมข้อมูลดังกล่าว ส่วนทีมงานที่รับการติดต่อทำหน้าที่ตามขอบเขตที่บริษัทมอบหมาย

นโยบายครอบคลุมเว็บไซต์ การสมัครสมาชิก และช่องทางติดต่ออย่างไร?

นโยบายนี้ครอบคลุมข้อมูลการสมัครสมาชิกที่บริษัทได้รับ ข้อมูลที่คุณส่งให้ทีมงานผ่าน LINE หรือ Telegram และข้อมูลการเข้าชมเว็บไซต์ที่เกี่ยวข้องกับเครื่องมือที่ใช้งาน

สำหรับกิจกรรมที่ทีม UFAR8 กำหนดวัตถุประสงค์หรือวิธีใช้ข้อมูลด้วยตนเอง ต้องระบุบทบาทและขอบเขตความรับผิดชอบเพิ่มเติมตามการทำงานจริง การเป็นตัวแทนของผู้ให้บริการไม่ได้ทำให้ข้อมูลทุกชุดอยู่ภายใต้ผู้ควบคุมรายเดียวกันโดยอัตโนมัติ

เมื่อคุณใช้บริการภายนอก เช่น แอปสำหรับส่งข้อความ บริการนั้นอาจประมวลผลข้อมูลตามนโยบายของตนเองควบคู่ไปด้วย

เราเก็บข้อมูลอะไรและได้รับจากช่องทางใด?

เราได้รับข้อมูลจากการสมัครสมาชิก การติดต่อสอบถาม และการใช้งานเว็บไซต์ โดยประเภทข้อมูลสัมพันธ์กับกิจกรรมที่คุณดำเนินการ

ประเภทข้อมูล	แหล่งที่มา	การใช้งานที่เกี่ยวข้อง
ข้อมูลการสมัครสมาชิก	ข้อมูลที่คุณกรอกและส่งในแบบฟอร์ม	จัดการคำขอและข้อมูลสมาชิกตามขอบเขตบริการที่เกี่ยวข้อง
ข้อมูลผู้ติดต่อ	ข้อมูลที่คุณแจ้งผ่าน LINE หรือ Telegram	สื่อสารและตอบกลับเกี่ยวกับเรื่องที่คุณติดต่อ
ประวัติสนทนา	ข้อความที่แลกเปลี่ยนกับทีมงาน	ติดตามคำถาม ปัญหา และรายละเอียดของเรื่องเดิม
เอกสารหรือภาพประกอบ	ไฟล์ที่คุณส่งให้บริษัทหรือทีมงาน	ตรวจสอบเรื่องที่เอกสารนั้นเกี่ยวข้อง
ข้อมูลการเข้าชม	Google Analytics ตามการตั้งค่าที่ใช้งาน	วิเคราะห์การเข้าชมและการใช้งานหน้าเว็บไซต์

ข้อมูลที่คุณส่งเมื่อสอบถามหรือแจ้งปัญหา

เมื่อคุณส่งข้อความ ทีมงานจะได้รับเนื้อหาที่คุณแจ้งและไฟล์ที่คุณแนบมา คุณสามารถส่งรายละเอียดเฉพาะเรื่อง เช่น หน้าที่มีปัญหา วันเวลาเกิดเหตุ หรือเลขอ้างอิงที่เกี่ยวข้อง โดยไม่จำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลอื่นทั้งหมดในบัญชี โปรดไม่ส่งรหัสผ่าน รหัส OTP หรือรหัสสำหรับกู้คืนบัญชีผ่านข้อความสนทนา หากต้องใช้ข้อมูลเพิ่มเติมเพื่อจัดการคำขอ บริษัทจะต้องอธิบายเหตุผลและขอเฉพาะส่วนที่จำเป็น

เราใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ใด?

การใช้ข้อมูลของเราจำกัดตามกิจกรรมที่เกี่ยวข้องกับคุณ ได้แก่

• จัดการข้อมูลที่ได้รับจากการสมัครสมาชิก
• ตอบคำถามและประสานงานเกี่ยวกับเรื่องที่คุณแจ้ง
• ตรวจสอบเอกสารหรือหลักฐานเฉพาะเรื่อง
• รับคำขอแก้ไขข้อมูลและคำขอเกี่ยวกับสิทธิของเจ้าของข้อมูล
• วิเคราะห์การเข้าชมและปรับปรุงการแสดงผลเว็บไซต์

ข้อมูลใดจำเป็นและข้อมูลใดเลือกให้เพิ่มเติมได้?

ข้อมูลที่จำเป็นต้องสัมพันธ์กับคำขอ เช่น การแก้ไขข้อมูลต้องทราบว่าคุณต้องการแก้รายการใด และมีข้อมูลเพียงพอที่จะตรวจสอบผู้มีสิทธิ์ หากข้อมูลไม่เพียงพอ บริษัทอาจยังดำเนินการเฉพาะคำขอนั้นไม่ได้ ส่วนข้อมูลหรือเอกสารเพิ่มเติมที่ไม่เกี่ยวข้องไม่จำเป็นต้องส่งมาเพียงเพื่อสอบถามเรื่องทั่วไป

คุกกี้ (Cookies)

คุณสามารถจัดการคุกกี้ในอุปกรณ์ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ได้ด้วย แต่การลบคุกกี้ไม่ได้ลบข้อมูลทั้งหมดที่ส่งไปยังระบบภายนอกก่อนหน้านั้น และไม่ใช้แทนคำขอเกี่ยวกับข้อมูลที่บริษัทเก็บอยู่

เราเก็บข้อมูลไว้นานเท่าใด?

บริษัทกำหนดระยะเวลาเก็บข้อมูลการสมัครสมาชิก ประวัติแชต เอกสาร และข้อมูลผู้ติดต่อไว้ 1 ปี โดยต้องใช้จุดเริ่มนับที่กำหนดชัดเจนสำหรับข้อมูลแต่ละประเภท

ประเภทข้อมูล	ระยะเวลา
ข้อมูลการสมัครสมาชิก	1 ปี นับจาก [ระบุเหตุการณ์เริ่มนับ]
ประวัติแชตและข้อมูลผู้ติดต่อ	1 ปี นับจาก [ระบุเหตุการณ์เริ่มนับ]
เอกสารประกอบเรื่อง	1 ปี นับจาก [ระบุเหตุการณ์เริ่มนับ]

เมื่อครบกำหนด บริษัทจะต้องลบ ทำลาย หรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวบุคคลตามวิธีที่กำหนดไว้ หากจำเป็นต้องเก็บบางส่วนต่อด้วยเหตุทางกฎหมาย ต้องจำกัดเฉพาะข้อมูลและระยะเวลาที่จำเป็น พร้อมอธิบายเหตุผลที่เกี่ยวข้องได้

บริษัทดูแลความปลอดภัยของข้อมูลอย่างไร?

การเข้าถึงข้อมูลภายในจำกัดเฉพาะบุคคลที่บริษัทอนุญาตตามหน้าที่ โดยผู้ที่ได้รับสิทธิ์ต้องใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ที่เกี่ยวข้องกับงานนั้น

มาตรการทางเทคนิคและการบริหารอื่นต้องระบุให้ตรงกับการใช้งานจริง ไม่ถือว่าการใช้ Hostinger หรือการเชื่อมต่อแบบเข้ารหัสเป็นคำรับรองว่าทุกส่วนของระบบปลอดภัยสมบูรณ์

หากพบข้อสงสัยเกี่ยวกับการเข้าถึงข้อมูลโดยไม่ได้รับอนุญาต คุณสามารถแจ้งทีมงานผ่านช่องทางด้านท้ายของนโยบาย โดยส่งรายละเอียดเหตุการณ์เท่าที่จำเป็นและหลีกเลี่ยงการส่งข้อมูลลับซ้ำในข้อความแจ้งเหตุ

เมื่อเกิดเหตุละเมิดข้อมูล บริษัทต้องดำเนินการอย่างไร?

บริษัทต้องตรวจสอบข้อเท็จจริง ควบคุมผลกระทบ และประเมินความเสี่ยงต่อเจ้าของข้อมูล รวมถึงพิจารณาหน้าที่แจ้งหน่วยงานกำกับหรือบุคคลที่ได้รับผลกระทบตามกฎหมายที่ใช้บังคับ การรับแจ้งเหตุไม่ใช่การยืนยันว่าเกิดการรั่วไหลแล้ว ผลการตรวจสอบต้องอาศัยข้อมูลที่เกี่ยวข้อง และการแจ้งเหตุต้องดำเนินการภายในกรอบเวลาที่กฎหมายกำหนดเมื่อเข้าเงื่อนไข

คุณมีสิทธิของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคลอะไรบ้าง?

เมื่อกฎหมายที่เกี่ยวข้องใช้บังคับ คุณอาจขอเข้าถึงหรือรับสำเนาข้อมูล ขอแก้ไข ขอลบ ขอระงับการใช้ คัดค้านการประมวลผล ขอรับหรือโอนย้ายข้อมูล และถอนความยินยอมได้ตามเงื่อนไขของแต่ละสิทธิ

คำขอ	รายละเอียดโดยสรุป
ขอเข้าถึงหรือรับสำเนา	ขอทราบข้อมูลที่บริษัทมีเกี่ยวกับคุณตามขอบเขตที่กฎหมายกำหนด
ขอแก้ไข	แจ้งข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่เป็นปัจจุบัน
ขอลบ	ขอให้จัดการข้อมูลเมื่อเข้าเงื่อนไข โดยอาจมีข้อยกเว้นตามกฎหมาย
ขอระงับหรือคัดค้าน	ขอจำกัดหรือคัดค้านการใช้ข้อมูลในกรณีที่ใช้สิทธิได้
ขอรับหรือโอนย้ายข้อมูล	ใช้กับประเภทข้อมูลและการประมวลผลที่เข้าเงื่อนไข
ถอนความยินยอม	ใช้กับกิจกรรมที่อาศัยความยินยอมของคุณ
ร้องเรียน	ติดต่อหน่วยงานกำกับที่มีอำนาจเมื่อเห็นว่ามีการจัดการข้อมูลไม่ถูกต้อง

การถอนความยินยอมและการขอลบข้อมูลต่างกันอย่างไร?

การถอนความยินยอม เป็นการยุติการใช้ข้อมูลในส่วนที่อาศัยความยินยอมนั้น โดยไม่ทำให้การประมวลผลที่ชอบด้วยกฎหมายก่อนถอนเสียผลย้อนหลัง การขอลบข้อมูลเป็นคำขอเกี่ยวกับข้อมูลที่ยังถูกเก็บอยู่ หากยังมีหน้าที่หรือฐานกฎหมายอื่นที่ใช้ได้จริง บริษัทอาจต้องเก็บบางส่วนต่อและอธิบายเหตุผลให้ทราบ จึงไม่ควรถือว่าสองคำขอนี้ให้ผลเหมือนกันทุกกรณี

เว็บไซต์มีแนวทางเกี่ยวกับข้อมูลของผู้เยาว์อย่างไร?

เนื้อหาเว็บไซต์มุ่งสำหรับผู้ใหญ่ หากพบว่ามีข้อมูลของผู้เยาว์อยู่ในระบบ บริษัทต้องตรวจสอบลักษณะข้อมูล เหตุที่ได้รับ และข้อกำหนดทางกฎหมายก่อนดำเนินการต่อ การระบุว่าเว็บไซต์สำหรับผู้ใหญ่ไม่ได้หมายความว่ามีระบบตรวจสอบอายุแล้ว และการให้ความยินยอมของผู้เยาว์ต้องพิจารณาตามกฎหมายที่ใช้บังคับกับกรณีนั้น

ติดต่อเพื่อแก้ไขข้อมูลหรือใช้สิทธิได้อย่างไร?

คุณสามารถส่งคำขอเกี่ยวกับข้อมูลได้ ตลอด 24 ชั่วโมง ผ่านช่องทางของทีมงานได้ที่หน้า ติดต่อเรา แจ้งว่าเป็นคำขอเกี่ยวกับ “ข้อมูลส่วนบุคคล” พร้อมระบุสิ่งที่ต้องการ เช่น ขอแก้ไขข้อมูลติดต่อหรือขอทราบข้อมูลที่เก็บไว้ บริษัทอาจต้องตรวจสอบว่าผู้ยื่นคำขอเป็นเจ้าของข้อมูลหรือผู้มีอำนาจดำเนินการแทน การส่งคำขอได้ทุกเวลาไม่ใช่การรับรองว่าจะตอบกลับหรือแก้ไขเสร็จทันที ระยะเวลาดำเนินการขึ้นอยู่กับประเภทคำขอ การตรวจสอบที่จำเป็น และกรอบเวลาตามกฎหมาย

ต้องเตรียมข้อมูลอะไรเพื่อประกอบคำขอ?

ข้อมูลเบื้องต้นควรมีประเภทคำขอ รายละเอียดที่เกี่ยวข้อง และช่องทางตอบกลับ หากต้องยืนยันตัวตนเพิ่มเติม บริษัทต้องขอข้อมูลอย่างเหมาะสมกับความเสี่ยงและความจำเป็น

ไม่ควรส่งรหัสผ่าน รหัส OTP หรือเอกสารส่วนบุคคลฉบับเต็มโดยไม่มีเหตุจำเป็น คุณสามารถติดตามเรื่องผ่านบทสนทนาเดิม โดยอ้างอิงวันที่ส่งคำขอและข้อมูลใหม่ที่เกี่ยวข้อง

หากไม่เห็นด้วยกับผลการพิจารณาหรือเห็นว่าการประมวลผลไม่เป็นไปตามกฎหมาย คุณสามารถใช้ช่องทางร้องเรียนต่อหน่วยงานกำกับที่มีอำนาจได้

การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงวัตถุประสงค์ เครื่องมือ หรือรายละเอียดการจัดการข้อมูล บริษัทจะต้องปรับนโยบายให้ตรงกับการดำเนินงาน พร้อมแสดงวันที่ปรับปรุงและวันที่เริ่มใช้ให้ชัดเจน

หากการเปลี่ยนแปลงทำให้ต้องขอความยินยอมใหม่ จะต้องดำเนินการแยกจากการแจ้งนโยบายฉบับใหม่ การเข้าชมเว็บไซต์ต่อไม่ถือเป็นความยินยอมสำหรับทุกกิจกรรมโดยอัตโนมัติ